はじめての方へ
「能作」公式オンラインショップへご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
能作では、錫、真鍮、青銅などのさまざまな商品を豊富に取りそろえております。
どうぞごゆっくりショッピングをお楽しみください。
お買い物の手順
- ご購入される商品にある「買い物カゴに入れる」のボタンをクリックしてください。
- 買い物カゴのページへ移動しますので、ご注文内容をご確認ください。
- カゴ画面で購入を取り消す場合は買い物カゴ内の商品の右にある「削除」ボタンを、商品の数量を変更する場合は「修正」ボタンを、続けて購入する場合は「買い物に戻る」ボタンをクリックしてください。
- すべての商品を選び終えたら、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
会員登録済の方は会員IDとパスワードを入力して決済画面へとお進みください。
会員に未登録の方は「会員登録する」か「会員登録しない」ボタンをクリックして必要事項をご入力ください。
商品のお届けと送料について
- ヤマト運輸での発送となります。
- 平日14時までにいただいたご注文は当日発送いたします。14時を超えるご注文は翌営業日以降の発送となります。
土・日・祝日にいただいたご注文についても、翌営業日以降の発送となります。 - 商品発送の際に、メールにてお届け日をご連絡いたします。
- 銀行振込の場合は、弊社での入金確認後に発送となります。
- 特注品をご注文の場合やご注文数が多い場合は、2週間～1ヶ月程度お時間をいただくことがございます。
- 年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。
また、その前後の時期にご注文された場合、お届け予定日が変わる可能性がございます。 - ご注文が集中した場合や一部地域では、お届けが遅くなる場合があります。
- その他、天候・交通等の配達事情によって前後する場合がございます。予めご了承ください。
- 商品お届け時にご不在だった場合、不在票をご確認の上ヤマト運輸へご連絡ください。
不在荷物の保管期間を超えた場合は、一旦弊社へお荷物が引き上げとなります。
その際、引き上げの送料及び再送の送料をご請求させていただきます。予めご了承ください。 - 商品の発送は国内のみ対応しております。国外への発送は、発送代行会社を
ご利用される場合も承っておりませんので、何卒ご了承ください。
お届け日時の指定について
- 通常、ご注文の翌営業日後からご指定可能です。（営業日カレンダーをご確認ください。）
地域によっては、1~2日余分に配送にお時間をいただきます。 - 時間指定については、指定しない/午前中/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時 のご指定が
可能です。 - ご指定のない場合は、最短出荷日時で手配いたします。
- 一部商品については、お届け日時をご指定できません。何卒ご了承ください。
- その他、天候・交通等の配達事情によって前後する場合がございます。予めご了承ください。
送料について
配送先1件につき、お買い上げ金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
11,000円未満の場合、配送先1件につき600円（税込）を頂戴いたします。 （北海道、沖縄県、一部離島を除きます。）
北海道は1,200円（税込）、沖縄県は1,450円（税込）となります。
代金引換でお支払いの場合、決済手数料として330円（税込）を頂戴いたします。
（オンラインショップのみのサービスです。直営実店舗では、送料は異なります。詳細は各店舗にお問合せください。）
お支払方法について
以下のお支払方法をご利用いただけます。
クレジットカード
JCB、VISA、master、ダイナース・アメリカンエクスプレスのマークの入っているカードは、すべてご利用になれます。
※お支払は、一括払いに限らせていただきます。
※信販会社から送付される明細書が領収書となります。適格請求書には弊社が発行する納品書が対応しております。
銀行振込
ご注文日より、７日以内に当社指定の口座へお振込みください。ご入金確認後の発送となります。
※振込手数料は、お客様負担となります。
- 北陸銀行 高岡広小路支店 普通預金 5086430 カ)ノウサク
- PayPay銀行 すずめ支店 普通預金 3855818 カ）ノウサク
- 楽天銀行 第一営業支店 普通預金 7073841 カ）ノウサク
※銀行からお受け取りのお振込み控えを領収書としてご利用いただけます。適格請求書には弊社が発行する納品書が対応しております。
代金引換
商品のお届け時に、代金をお支払いください。ご注文受付後、すぐに発送準備を開始いたします。
※代引き手数料として330円（税込）頂戴いたします。
※お荷物到着の際、宅配業者よりお客様にお渡しする控えを領収書としてご利用いただけます。適格請求書には弊社が発行する納品書が対応しております。
コンビニ・郵便局後払い
商品到着後約1週間で、ヤマト運輸（株）から請求書を郵送いたします。発行日から14日以内にお支払い下さい。ご利用限度額は累計で55,000円（税込）までとなります。
ご利用には、クロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供いたします。
※手数料：440円を頂戴いたします。
※指定の請求書でお支払いいただいた場合の受領書半券を領収書としてご利用いただけます。適格請求書には弊社が発行する納品書が対応しております。
Amazon Pay・PayPay・LINE Pay
- Amazon Pay：Amazonアカウントでのログインした場合のみ、ご選択いただけます。Amazonのポイントは利用できません。
能作公式オンラインショップの会員ポイントはご利用いただけます。また、Amazonのポイントは付与されません。
※Amazon payでの支払いで能作公式オンラインショップのポイントを利用・獲得するには、次のいずれかの操作をしてください。
（1）Amazonアカウントでログインした後に、新規に会員登録をおこなう
（2）会員ログイン後に、Amazonアカウントでログインをする
- 楽天ペイ：楽天IDとパスワードでログインが可能です。Amazonアカウントログインをしていると楽天ペイは表示されません。
楽天ポイント、能作公式オンラインショップの会員ポイントともにご利用いただけます。また、楽天ポイントが付与されます。
- PayPay：PayPay残高払いのみ対応いたします。1回あたりの決済上限金額は50万円（税込）までとなります。
金額修正、注文内容の変更には対応しておりません。変更をご希望の場合、一旦キャンセルの上、再度ご注文ください。
- LINE Pay：PCからもご購入いただけます。（LINEアプリがインストールされているスマートフォン端末が必要となります。）
金額修正、注文内容の変更には対応しておりません。変更をご希望の場合、一旦キャンセルの上、再度ご注文ください。
LINEポイントやLINE Payクーポンをご利用可能いただけます。
能作公式オンラインショップの会員ポイントもご利用いただけます。
AmazonアカウントログインをしているとLINE Payが表示されません。
商品の在庫について
直営店と在庫を共有しておりますので、タイミングにより在庫にズレが生じることがございます。
万一、欠品が生じましたら、ご連絡させていただきますので、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
また、直営店とは商品の展開時期や企画内容が異なる場合がございます。
会員登録について
会員に登録すると次回からのお買い物の際に、お名前やご住所などを再度入力する必要がありません。
また、新商品や直営店でのイベントなどを随時メールにてご案内いたします。
※会員登録及び登録内容変更／メールの配信停止： ページ上部の「会員登録/修正」よりお願いいたします。
メールアドレスに間違いがあると、ご注文確認やキャンペーンのメールをお受け取りいただくことができません。
ご注意ください。
ポイントについて
- 会員に登録すると、お買い物額に応じてポイントを貯めることができます。
- お買い物の際に「1ポイント＝1円」で、ご利用可能です。
- 付与されたポイントがご使用いただけるのは、配送完了日より20日後です。
- ご注文時にお支払い入力画面で使用されるポイント数をご入力ください。
- ポイントの有効期限は、最終購入日（商品発送日）から1年間です。
- 有効期限を迎える前に、再度ご注文いただくと、保有されているすべてのポイントの有効期限がその時点（再注文の商品発送日）から1年間延長されます。
- 有効期限を過ぎると、貯まっているすべてのポイントが無効になります。
返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損していた場合、又はご注文の商品と異なる場合は、お届けから７日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。
尚、下記に該当する場合は返品・交換を承ることができません。
- お届けから８日以上経過した商品
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損･破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- 名入れ等のオリジナル加工が施された商品
- その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
- 他商品との交換
- 海外発送のご注文商品（原則海外発送は承っておりません）
- その他、お客様都合（サイズ違い、イメージ違い、誤購入等）の場合
返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。欠品等の理由により交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。
返品・交換のお問い合わせ
オンラインショップでお買い上げの商品は、オンラインショップで返品・交換を承ります。
直営店舗ではお受けしておりません。直営店舗でお買い上げの商品は、お買い上げいただいた店舗へご連絡ください。
返品方法
商品到着から７日以内に、下記のお問合わせフォームより必要事項をご入力の上、お問い合わせください。
あらためて弊社よりご連絡させていただきます。
お問い合わせフォーム
■お電話でのお問合せ：
（株）能作 オンラインショップ担当 0766-63-0556
■返品・交換商品の送り先：
〒939-1119 富山県高岡市オフィスパーク8-1 （株）能作 オンラインショップ担当係
ご注文後の変更・キャンセルについて
ご注文後の内容変更・キャンセルは、原則、出荷予定日の14時以降は承ることはできません。キャンセルをご希望の場合、ページ上部の「注文履歴」よりお手続きください。
※会員の方は、ログインしてください。
※会員でない方は、ご注文時のお名前と19ケタの注文番号をご入力ください。
特注品（名入れ、特注箱、その他特注仕様）については、原則変更・キャンセルはできません。何卒ご了承ください。
その他のお問い合わせ
その他、ご不明な点やご質問がございましたら下記のお問合せフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム
直営店舗に関してのお問い合わせ
直営店舗に関してのお問合わせ（取扱商品、在庫状況、所在地など）は、直接お近くの直営店舗にお問い合わせください。
直営店一覧
転売目的での購入・対応について
転売目的でのご購入はお断りしております。
インターネットにおけるショッピングサイト、オークションサイト、フリマアプリ等での転売はご遠慮ください。
転売の事実を確認した場合は、今後のご購入をお断りさせていただく場合がございます。
転売品をご購入された場合、その商品の安全性、品質、その他（トラブル、返品、交換等）に関して当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
お客様の安心、安全のため、商品の安全性、品質保持のため、何卒ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
安心してお使いいただくために
「能作公式オンラインショップ」では、SSL保護により、クレジットカード番号、氏名、住所などお客様の情報がすべて暗号化されます。インターネットを通じてお客様の情報が読み取られる心配はございませんので、安心してお買い物をお楽しみください。
個人情報の取扱について
Cookieについて
Google Chromeのバージョンアップに伴い、当ショップが導入しているカートシステムでは、現在ショップのログインや決済にかかわるCookie関連の改修を随時行っております。
そのため、お客様のログインや決済に通常と異なる影響が発生する可能性がございます。
大変恐れ入りますが、もし当ショップご利用の際、正常に動作しない部分がございましたら、ご利用中のブラウザが最新バージョンではない場合はアップデートの上、再度お試しいただきますか、ブラウザや端末をご変更の上、操作をお試しくださいますようお願いいたします。