友人の新築祝いに購入。遠方のため、オンラインで注文して配送していただきました。メッセージの添付をお願いしたのですが、書式にこだわりがあったため、備考欄にその旨記載してお願いをしました。注文をクリックして10分もしないうちに担当者と思われる方から返信が。ご依頼の件、かしこまりました、ご要望の通りにいたします、と。注文者自身が贈り物を開けて確認できないので、いただいたこのメールには大変安堵しました!贈り物には贈り主の必ず気持ちが込められています。その気持ちに誠実に対応くださったのだと理解しています。商品は言うまでもなく素晴らしく、友人も大変喜んでくれました。顔が見えないオンラインストアでも、贈る目的を大切にしてくださる能作さんを、これからも応援しています。